12. NTC ISO 14004


NTC ISO 14004-2004 Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo

De las primeras cosas que se ven dentro de esta ISO es el modelo del Sistema de Gestión Ambiental,  el cual es el Planificar Hacer Verificar y Actuar (PHVA), pero siendo la mejora continua la base para los sistemas de gestión tanto de la calidad como la ambiental y es que la mejora continua es PHVA porque del seguimiento de los procedimientos se encuentran las fallas que pueden afectar el medio ambiente, se corrigen y así cada día la empresa va a mejorar llegando a un punto de equilibrio con el medio ambiente.
Dentro de cualquier actividad económica se realizan procesos los cuales cuentan con el compromiso de los encargados de cada área o parte del ciclo productivo, pero para asegurar que el SGA se esta desarrollando como debe y sea exitoso es mas que necesario que la cabeza o la alta dirección de la compañía se encuentre comprometido con todas las áreas ya que cuando la alta dirección tiene el conocimiento sobre todas las partes de la empresa puede apoyarlas, innovar y hacer que el SGA sea cada día mejor.
Dentro de esta ISO se involucra la política ambiental de la empresa la cual establece los principios de acción de una organización, esta se  debe realizar teniendo en cuanta los impactos que pueden ocasionar sus actividades, productos y servicios, al igual que la misión, visión, objetivos y metas entre otros. Esta política ambiental al igual que la política de calidad de una empresa es una de las formas en la que esta se expresa ante los clientes ya que mas  allá del producto, el cliente debe tener garantía que todo lo que abarca el producto que esta consumiendo impacte lo menos posible al medio ambiente.
Sin necesidad de nombrar todos los aspectos que toca esta ISO (ya que  se explica en el mapa mental) cabe señalar que la importancia de contar con una certificación ISO en la empresa es muy importante porque además de ofrecer a sus clientes la calidad del producto y el proceso, asegura a sus empleados dentro de una actividad que no va a generar afectaciones en su vida; el involucrar los aspectos legales en el desarrollo de la empresa y hacer que los trabajados los conozcan al igual que cada uno de los pasos dentro de la mejora continua y los indicadores de desempeño ambiental. Este último nombrado es fundamental en el momento de realizar acciones de mejora ya que el medir el desempeño del  trabajo, maquinarias, actividades y demás operaciones realizadas, se puede identificar las falencias que cada uno tenga y así trabajar conjuntamente cada área y si es necesario involucrar otras, pero saber que una parte que no funcione bien puede afectar las otras, por  todo esto es necesario no solo guiarse en una ISO ya que estas suelen complementarse unas con otras como la ISO 9001 con la 9004 y las de gestión de la calidad con la gestión ambiental.
Una empresa debe ir un poco mas lejos de tratar solo de cumplir con la normativa y lo establecido, sino que conscientemente debe velar por el cuidado del medio ambiente ya que una afectación en un recurso se puede convertir en algo macro y superar fronteras, entonces, el compromiso con el medio ambiente se debería establecer desde el principio de la vida pero se ha reaccionado un poco tarde y ahora la lucha es mas fuerte, estas ISO establece herramientas que pueden ayudar en esta lucha y amortiguar y reducir los impactos negativos que una empresa pueda ocasionar.

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