NTC ISO 19011 – Directrices para la auditoria de
los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental
La norma ISO 19011 es un sistema de gestión enfocada hacia las auditoras
internas de calidad y ambiental dentro de empresa, que tiene como objetivo
evidenciar y evaluara el desempeño de la empresa por medio de un plan de
auditorías en el que se plantean una serie de actividades que le permiten
al auditor tomar decisiones sobre las evidencias encontradas para su
mejora
El auditor es parte fundamental para llevar acabo un auditoria
exitosa que proporcione elementos de mejora de la empresa, es por esto
que el auditor deberá tener una conducta ética clara y objetiva a la hora
de realizar la auditoria. Dentro de la auditoria se debe tener un
programa de auditorías en el que se evidencien: La revisión de documentos el
cual debe incluir el tamaño, la naturaleza y la complejidad de la organización, las actividades
necesarias para la planificación y organización de estas, el planteamiento de
objetivos, la proporción de recursos que garanticen que se lleve a cabo la
auditoria de forma eficaz y eficiente dentro de los plazos establecidos, la
preparación de las actividades, el informe de la auditoria, la finalización de
las auditorías y de las actividades seguimiento de la auditoria.
Mapa
mental NTC ISO 19011
Fuente: Elaboración propia.
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